ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, παραγγελίας μέσω e-mail ή Facebook, θεωρείται ως δεδομένο ότι έχετε αποδεχτεί τους παρακάτω όρους και συμφωνείτε με αυτούς.

Νομικό σημείωμα

Στόχος της εταιρείας είναι όλες οι διαδικασίες και οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας www.oj-eshop.gr να είναι εναρμονισμένες με το Διεθνές, το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό δίκαιο καθώς και τους νόμους που άπτονται σε θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Επίσης λειτουργούμε με βάση το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που διέπει τα θέματα σχετικά με τις αγοραπωλησίες από απόσταση.

Οι κάτωθι όροι χρήσης που παρατίθενται αναλυτικά, διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας  προς όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας www.oj-eshop.gr καθώς τα δικαιώματα και υποχρεώσεις των επισκεπτών σε αυτή.

Όροι της σύμβασης

Η εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει .

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα www.oj-eshop.gr, τόσο σε ότι αφορά τα ακριβή στοιχεία που παραθέτονται όσο και τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσίες με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα είναι χειροποίητα και φτιαγμένα αποκλειστικά από την ιδιοκτήτρια της επιχείρησης κα. Παπαδοπούλου Όλγα. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη διαθεσιμότητα των υλικών (χαντρών κλπ). Ορισμένες μικρές λεπτομέρειες των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν από προϊόν σε προϊόν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υλικών.

Παρακαλούμε, λάβετε υπόψιν σας οτι η τοποθέτηση ενός προϊόντος στο καλάθι των αγορών σας δεν το κατοχυρώνει σε εσάς. Μπορεί να αγοραστεί από κάποιον άλλο πελάτη αν δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Αν το προϊόν που θέλετε να παραγγείλετε έχει εξαντληθεί, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ενημερωθείτε για το αν και πότε θα είναι και πάλι διαθέσιμο.

Τιμές και ΦΠΑ

Όλες οι τιμές μας συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Το κόστος των μεταφορικών ΔΕΝ συμπεριλαμβάνεται στην τιμή, αλλά προστίθεται στο τέλος της παραγγελίας σας. Με παραγγελίες πάνω από 50€ σας κάνουμε δώρο το κόστος των μεταφορικών.

Προσπαθούμε πάντα να ελέγχουμε τις τιμές που εμφανίζονται στο κατάστημα, ωστόσο ενδέχεται να γίνουν και λάθη. Εάν κάποιο λάθος διαπιστωθεί, θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τη σωστή τιμή ώστε να γνωρίζετε το ακριβές κόστος της παραγγελίας σας ή να προχωρήσετε σε ακύρωσή της. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή.

Πνευματικά Δικαιώματα

Η Olga’s Jewelry και η κα. Παπαδοπούλου Όλγα διατηρούν όλα τα πνευματικά δικαιώματα της ιστοσελίδας αυτής (λογότυπα, φωτογραφίες, εικόνες, σχέδια δημιουργιών κλπ.) εκτός αν αναφέρεται κάτι διαφορετικό. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το υλικό αυτό χωρίς την άδεια της ιδιοκτήτριας.

Τρόποι Πληρωμής

Η Olga’s Jewelry αποδέχεται τους εξής τρόπους πληρωμής:

α. Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να καταθέσετε το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας (μαζί με τα μεταφορικά) στην τράπεζα με την οποία συνεργαζόμαστε (Eurobank). Μόλις πραγματοποιήσετε την πληρωμή θα πρέπει να μας ενημερώσετε ώστε να διασταυρώσουμε την εξόφληση της παραγγελίας και να προχωρήσουμε στην προετοιμασία και αποστολή της. Παρακαλώ λάβετε υπόψη ότι η κατάθεση πάντοτε προηγείται της αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εκκινεί πάντοτε από την ημέρα εξόφλησης της παραγγελίας.

Η κατάθεση του ποσού θα πρέπει να γίνει εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται.

Αν η κατάθεση του ποσού γίνει μέσω διαφορετικών τραπεζών (πχ. από Εθνική σε Eurobank) η προμήθεια που κρατά η εκάστοτε τράπεζα για τη συναλλαγή επιβαρύνει τον ΚΑΤΑΘΕΤΗ (δηλαδή εσάς).

Ο λογαριασμός μας είναι:

-Τράπεζα Eurobank: 0026.0130.26.0200892738

IBAN: GR0802601300000260200892738

Όνομα δικαιούχου: Παπαδοπούλου Όλγα

β. Αντικαταβολή

Η αντικαταβολή κατά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένου και του κόστους αποστολής, έχει σταθερό κόστος 5,00€ για όλες τις περιοχές της Ελλάδας (εξαιρούνται περιοχές που ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες, απομακρυσμένες, κλπ., όπου το κόστος ανεβαίνει ανάλογα). Θα πληρώσετε για την παραγγελία σας στο διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών την ημέρα που θα σας παραδώσει το δέμα. Παρακαλώ, λάβετε υπόψιν ότι διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε αυτό τον τρόπο πληρωμής σε ορισμένες περιπτώσεις (σε κάποιες ιδιαίτερες δημιουργίες που θα φτιαχτούν αποκλειστικά για εσάς π.χ. ειδική παραγγελία, σε μεγάλου κόστους παραγγελία π.χ. χονδρική και κρίνουμε σκόπιμο ότι απαιτείται η προπληρωμή τους).

γ. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας ή μέσω Paypal

Το ηλεκτρονικό κατάστημα του www.oj-eshop.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, και την χρήση της υπηρεσίας PayPal. Η πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας γίνεται μέσω του Ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Eurobank (μαζί με τα μεταφορικά, εξαιρούνται περιοχές που ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες, απομακρυσμένες, κλπ., όπου το κόστος ανεβαίνει ανάλογα).

Τρόποι Αποστολής

Η Olga’s Jewelry είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και τα προϊόντα του στέλνονται με συστημένο δέμα με εταιρεία ταχυμεταφορών ACS σε όλη την Ελλάδα. Το κόστος αποστολής για προπληρωμένη παραγγελία είναι σταθερό στα 3,00€ για δέματα βάρους μέχρι 2 κιλά. Ενώ για αποστολή δέματος με αντικαταβολή η χρέωση είναι +2,00€ δηλαδή συνολικά 5,00€ (εξαιρούνται περιοχές που ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες, απομακρυσμένες, κλπ., όπου το κόστος ανεβαίνει ανάλογα). Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από τον δικό της μοναδικό αριθμό αποστολής ώστε να μπορούμε να γνωρίζουμε (και εμείς και εσείς) ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας.

Η προετοιμασία (κατασκευή) των προϊόντων γίνεται συνήθως μέσα σε 7-10 εργάσιμες ημέρες από την οριστικοποίηση της παραγγελίας. Σε περιόδους μεγάλου φόρτου εργασίας ο χρόνος κατασκευής ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Όλα τα προϊόντα φτιάχνονται κατόπιν παραγγελίας, εκτός αν είναι χαρακτηρισμένα ως ετοιμοπαράδοτα. Για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης θα ενημερώνεστε από την Olga’s Jewelry.

Ο χρόνος παράδοσης από την ημέρα που το δέμα θα φύγει από την έδρα μας εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και κυμαίνεται συνήθως μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών. Για περισσότερες διευκρινίσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σε περίπτωση που απουσιάζετε κατά την παράδοση, η εταιρεία ταχυμεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να παραλάβετε το δέμα σας από τα γραφεία τους. Σε ενδεχόμενη μη παραλαβή του προϊόντος εντός 7 εργάσιμων ημερών από το κατάστημα ταχυμεταφορών, η παραγγελία ακυρώνεται, γίνεται επιστροφή και τα έξοδα επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

Πολιτική Υπαναχώρησης/Επιστροφής – Αντικατάσταση Προϊόντων

Αν κάνατε μία αγορά από την Olga’s Jewelry, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του:

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του www.oj-eshop.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία)
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε αποδεδειγμένο πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν.

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης αφού επικοινωνήσει άμεσα με την ιδιοκτήτρια της επιχείρησης κα. Παπαδοπούλου Όλγα, εκθέσει το πρόβλημα και προηγηθεί συμφωνία για την επιστροφή του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές με τη συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που τα προβληματικά προϊόντα δεν επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών, τότε το www.oj-eshop.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την ιδιοκτήτρια της επιχείρησης κα. Παπαδοπούλου Όλγα.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος αλλά και με τα έξοδα αποστολής για να παραλάβετε το αλλαγμένο προϊόν. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει ή με συστημένο δέμα ή με κούριερ. Δεν δεχόμαστε επιστροφές με απλό ταχυδρομείο.

Αλλαγές γίνονται δεκτές σε όλα μας τα είδη ΕΚΤΟΣ από:
– οτιδήποτε φτιάχτηκε αποκλειστικά για εσάς κατόπιν παραγγελίας (για παράδειγμα κάποιο κόσμημα που έγινε σε συγκεκριμένες διαστάσεις όπως τις ζητήσατε και δεν εμπίπτει στα στάνταρ μεγέθη, κλπ)

H αλλαγή γίνεται δεκτή μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Ακύρωση παραγγελίας 

Εάν έχετε τοποθετήσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία, αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί μπορείτε να την ακυρώσετε στέλνοντας email ακύρωσης στο info@oj-eshop.gr με τα στοιχεία της παραγγελίας.
Εάν έχει αποσταλεί το προϊόν και πάλι μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία επικοινωνώντας μαζί μας στέλνοντας email στο info@oj-eshop.gr με τα στοιχεία της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να επωμιστείτε το κόστος μεταφορικών αποστολής και επιστροφής της παραγγελίας.

Παροχή Υπηρεσιών

Μέσω ειδικής παραγγελίας μπορείτε να μας αποστείλετε τα κοσμήματά σας για να τα επιδιορθώσουμε, ανανεώσουμε ή μεταποιήσουμε σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις. Οι τιμές ξεκινούν από 3€ και πάντα εξαρτώνται από την φθορά, το μέγεθος και τα υλικά του κοσμήματος. Το κόστος της μεταφοράς επιβαρύνει εσάς και περιλαμβάνει αποστολή προς την εταιρεία μας, αποστολή ξανά στον παραλήπτη (εσάς) και αντικαταβολή. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περαιτέρω λεπτομέρειες.

Σε περίπτωση που απαιτείται επιδιόρθωση ή επισκευή κοσμημάτων με ειδικά εργαλεία (π.χ. ασημοκόλληση, κλπ.), η εταιρεία Olga’s Jewelry έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή των παραπάνω υπηρεσιών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ενημερωθείτε για το τι περιλαμβάνουν αυτές οι υπηρεσίες.

Χονδρική

Έχετε κάποιο κατάστημα και θέλετε να προμηθευτείτε κοσμήματα OJ; Μέσω ειδικής παραγγελίας μπορούμε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που επιθυμείτε σε τιμές χονδρικής. Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 50€ (με ΦΠΑ). Για παραγγελίες άνω των 300€ σας κάνουμε δώρο τα μεταφορικά έξοδα. Για να ενημερωθείτε για τις τιμές χονδρικής αλλά και για περαιτέρω λεπτομέρειες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6932091063.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας απαιτείται η συμπλήρωση των προσωπικών σας δεδομένων (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail). Η Olga’s Jewelry σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμεύεται να μην τα κοινοποιήσει σε τρίτους, να μην τα χρησιμοποιήσει για ανάρμοστους σκοπούς ούτε και να τα πουλήσει σε τρίτους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.